ChatGPT를 이용하다 보면 갑자기 화면에 500 오류 메시지가 떠서 작업이 중단되는 경우가 있다. 특히 문서 작성이나 분석을 진행하던 와중이라면 당황하기 쉽다. 많은 사용자가 단순 접속불가로 오해하지만, 실제로는 서버 과부하·세션 충돌·브라우저 캐시 문제까지 다양한 원인이 겹쳐 발생한다.
이런 오류는 대부분 일시적인 문제이지만, 적절한 순서로 점검하면 훨씬 빠르게 복구할 수 있다. 아래 내용은 2025년 기준으로 500 에러의 주요 원인과 즉시 적용 가능한 해결 절차를 정리한 것이다.
핵심 요약
- ChatGPT 500 에러는 서버 과부하 또는 세션 충돌이 주된 원인
- 캐시 삭제·브라우저 재시작·VPN 위치 변경으로 대부분 해결
- 서버 장애 여부 확인 후, 네트워크·계정 순으로 점검하면 정확도가 높다
ChatGPT 500 에러가 발생하는 이유
500 오류는 내부 서버가 요청을 정상 처리하지 못할 때 나타나는 코드다. 사용자가 잘못한 부분이 아님에도 불구하고 화면에 갑자기 오류 메시지가 뜨는 이유는 몇 가지 패턴으로 설명된다.
먼저 트래픽 과부하가 대표적인 요인이다. 사용자 수가 한꺼번에 몰리는 특정 시간대에는 서버가 여러 요청을 감당하지 못하고 오류를 반환한다. 주로 저녁 시간이나 업데이트 직후 발생 비율이 높다.
작업 중 모델 응답이 중단되면서 발생하는 경우도 있다. GPT-4, GPT-4o 같은 대형 모델의 로드가 불안정해지면 서버가 비정상적인 응답을 반환하고, 이 과정에서 500 코드가 표시된다.
브라우저에 누적된 캐시나 쿠키가 충돌해 오류가 발생하는 사례도 많다. 오래된 세션 데이터가 잘못 전달되면서 정상적인 요청이 차단되는 방식이다. 특히 크롬 확장 프로그램과 함께 사용하면 충돌 확률이 올라간다.
또 하나는 네트워크 라우팅 문제다. 와이파이에서 데이터로 전환하거나 공용 인터넷 환경을 사용할 때, 경로가 불안정해지며 응답이 끊기는 일이 잦다.
ChatGPT 500 에러 해결 순서
- 브라우저 새로고침 후 재로그인
가장 먼저 시도해야 하는 방법이다. 새로고침만으로 정상 연결되는 경우가 많고, 로그아웃 후 재로그인하면 잘못된 세션이 초기화돼 오류가 사라진다. - 캐시·쿠키 삭제 후 브라우저 재시작
크롬·웨일 기준으로 캐시와 쿠키를 삭제한 뒤 새 창을 실행하면 충돌이 사라진다. 오래된 요청 헤더가 제거되면서 정상 응답이 이루어진다. - VPN 사용자는 노드 변경
미국·일본 노드는 트래픽이 많아 오류 빈도가 높은 시간대가 있다. 한국 또는 혼잡도가 낮은 지역으로 바꾸면 즉시 정상화되는 경우가 많다. - 기기 전환 후 접속 재시도
PC에서 안 되면 모바일로, 모바일에서 안 되면 PC로 전환해보면 경로가 달라져 해결 가능성이 높다. - OpenAI 서버 상태 확인
공식 서버 상태 페이지에서 장애 여부를 확인하는 것도 중요하다. 장애로 표시된다면 사용자가 해결할 수 없으므로 복구까지 기다리는 것이 최선이다.
추가 점검이 필요한 상황
위 과정을 모두 시도했는데도 해결되지 않는다면 계정 또는 네트워크 환경을 점검해야 한다.
먼저 API를 사용하는 경우라면 API Key 제한 가능성을 확인해야 한다. 제한이 걸려 있으면 반복 요청이 차단되고 500 또는 429 오류를 함께 나타낼 수 있다. 대시보드에서 사용량과 제한 상태를 확인하는 것이 우선이다.
브라우저 확장 프로그램도 문제의 원인이 될 수 있다. 광고 차단기, 번역 도구, 자동화 스크립트가 ChatGPT 동작과 충돌하면 정상적인 요청이 방해된다. 확장 기능을 잠시 꺼두고 다시 접속하면 해결되는 경우가 많다.
공용 와이파이를 사용할 때도 주의해야 한다. 일부 공공 네트워크는 AI 서비스의 접속을 제한한다. 카페나 도서관 와이파이에서 오류가 뜬다면 모바일 데이터로 전환해 확인해보는 것이 좋다.
실제 해결 사례
한 사용자는 지속적으로 500 에러가 발생해 업무가 마비되는 상황을 겪었다. 원인을 확인해보니 VPN을 미국 서버로 고정해두고 사용 중이었고, 특히 저녁 시간대에 오류가 반복되었다. VPN을 한국으로 변경하고 캐시를 비운 뒤 재로그인하자 바로 정상적으로 접속되었다. 많은 사용자에게서 비슷한 해결 사례가 확인된다.
ChatGPT 500 에러는 갑작스럽게 발생하지만 대부분 간단한 점검으로 해결할 수 있다. 위 단계대로 차근차근 시도하면 대부분 정상적으로 다시 사용할 수 있을 것이다.
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